About 出海

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对电商平台而言，要想尽可能满足客户预期，并提供高质量的服务，必须与全球消费者坦诚相待，明确告知货品交付可能存在延迟，并提供订单的实时追踪。这一点在疫情期间尤为重要。此外，平台必须提供简单的退货选项，并调整退货政策，为消费者预留充分的退货时间。

以顺丰速运为首的物流服务提供商也渴望搭上“跨境电商”的快车，他们开始在自贸区开展业务，通过提供全面的进出口物流服务来抓住快速增长的跨境市场机遇。

对于有从中资银行贷出人民币再换取外币，以赚取利差和汇差的市场传闻。上述央企子公司人士表示，香港金融监管比较完善和严格，对资金用途的跟踪和监测有一套体系。同时，一旦发现违规，对金融机构和负责人的处罚非常严厉，目前在香港未听闻有这种情况发生。

日本乐天是日本最大的电商平台，目前站点有日本、法国、中国台湾和德国。

之所以有这种感受，是因为后台会显示每笔扣罚对应的消费者退款理由——常常是“商品与实物描述不符”，或者“商品包装旧”。平台将这些视为质量问题，但商家们并不认同。

商家必须简化购物旅程，针对各个市场的购物偏好提供定制化的无缝购物体验，这样才能斩获跨境电商能够带来的利润回报。随着越来越多的消费者加入线上购物，商家也要调整购物界面，提供与消费者所在国家类似的本地化购物体验。这些功能包括：使用当地货币查看价格和付款、接受本地独有及其他支付方式、自动进行税费计算并支持预付、提供物美价廉的送货和退货方式等。

还有有一个优点，就是亚马逊的后台物流管理体系很完善。总的来说运营初期资金投入是比较大的，风险也比较大，新手卖家可以积累一定经验后再做亚马逊。

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中国的中小型企业均通过电商平台进行贸易。此类平台被中国政府归类为进出口实体，一旦企业产品存在质量问题或涉及跨境逃税，被处罚的将是平台，而非对应的企业。

河北

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